Дизайнерские ювелирные украшения
Гарантия и возврат
Каждое ювелирное украшения O.V.J. маркируется биркой и проходит обязательный контроль Государственной Пробирной Инспекции Российской Федерации

Гарантия
Без эмалевые украшения, гальваника
На весь ассортимент ювелирных украшений O.V.J. распространяется гарантия на один год со дня приобретения изделия. В течении этого времени мы восстанавливаем полировку или гальваническое покрытие. Также после года мы с радостью обновим вид украшения своих клиентов за символическую сумму.
Эмалевые украшения
На весь ассортимент ювелирных украшений нашего интернет-магазина ovjewelry.com распространяется гарантия 2 года со дня приобретения изделия.

Возврат заказов интернет-магазина OVJ осуществляется следующими способами:

Возврат
Украшения надлежащего качества
Если при покупке дистанционным способом продажи, исключающим возможность ознакомления с изделием до получения чека, ювелирное украшение не подошло или не понравилось, вы имеете право его нам вернуть в надлежащем качестве, с сохраненным товарным видом (не нарушены бирки и пломбы) в течение 7 дней с момента покупки.
Вам необходимо отправить заявку нам на почту info@ovjewelry.com на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств нам на почту.
Заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, затем с вами свяжется менеджер. После одобрения заявки, вам необходимо будет отправить украшение курьерской службой, почтой России или другим способом. И в срок, не позднее 10 дней, после получения нами товара, мы вернем вам денежную сумму, уплаченную за украшение, по указанным вами реквизитам в заявке на возврат.
Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, в котором открыт ваш расчетный счет).

Покупки, совершённые в точке самовывоза (с возможностью осмотра и примерки до получения чека), возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Украшения не надлежащего качества
(с браком)
Если так случилось, что в течение гарантийного срока, на вашем изделии выявился производственный брак, необходимо отправить нам на почту info@ovjewelry.com заявку о возврате или замене изделия. К заявке прикрепить фото изделия, где виден брак, чек и бирку, скан или фото паспорта покупателя
Заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, затем с вами свяжется менеджер. После одобрения заявки, вам необходимо будет отправить украшение курьерской службой, почтой России или другим способом. И в срок, не позднее 10 дней, после получения нами товара, мы вернем вам денежную сумму, уплаченную за украшение, по указанным вами реквизитам в заявке на возврат или заменим изделие на равноценное вашему.
Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, в котором открыт ваш расчетный счет).
Нужна помощь в выборе украшений?
Звоните!
Расскажем о технологиях, историю каждого украшения.
Made on
Tilda